• 首页
  • 产品
    简介
    什么是AskBot员工AI助手?
    AskBot的技术优势是什么?
    平台
    AskBot员工AI助手构建平台 无代码,可视化、3分钟创建多轮对话机器人
    AskKMS智能知识管理平台 智能化的知识管理平台
    AskService 智能工单系统 智能化的工单系统,提升服务效率
    AskChat IM即时通讯 满足员工智能服务的即时通讯工具
    AskBI 报表中心 多系统联动的数据可视化分析报表中心
    场景
    智能知识助手(知识问答与搜索) 让AI助力您的知识管理升级
    IT服务机器人(IT HelpDesk服务台) 智能化您的员工IT服务台
    HR服务机器人(HRSSC共享服务中心) 让AI助力您的HRSSC智能化升级
    财务服务机器人(财务共享服务中心) 让AI助力您的财务服务智能化升级
  • 解决方案
    企业智能服务台,员工AI助手 助力企业数智化转型,降本增效
    方案
    企业智能服务台,员工AI助手 内部服务数智化新模式
    智能知识助手 让AI助力您的知识管理升级
    行业
    通用行业 助力企业数智化转型,降本增效
    零售连锁行业 助力企业数智化转型,降本增效
  • 客户案例
  • 服务与支持
  • 关于我们

企业工单通知-帮助您高效解决问题的利器

尊敬的用户:

感谢您选择我们的产品和服务。为了更好地帮助您高效解决问题,我们推出了全新的企业工单通知系统,为您提供更便捷、高效的工单管理解决方案。

工单通知系统是一款基于云计算和大数据技术的企业级应用,旨在协助企业更好地处理工单事务。无论是客服咨询、技术支持、投诉反馈还是其他类型的工单,都可以通过系统快速发起、分配和跟进。系统支持多种接入方式,如网页、邮件、电话等,满足不同用户的使用习惯。

工单通知系统具有以下主要功能:

1. 快速创建工单 您可以在系统中快速创建新工单,提供详细的问题描述以便相关人员更好地理解和解决问题。系统会自动为工单分配唯一的标识号,方便跟踪和查询。

2. 智能分配与跟进 工单通知系统会根据工单类型、优先级和技能要求,智能分配给合适的人员处理。您可以随时了解工单状态,包括已分配、处理中、已解决等。同时,也可以与相关处理人员进行实时沟通,协同解决问题。

3. 数据统计与分析 系统会自动生成各类工单数据的统计报告,如平均响应时间、处理时长、客户满意度等。这些数据可以帮助您评估工单处理效率、分析问题原因,并进一步提升服务质量。

4. 灵活可扩展 工单通知系统支持灵活的配置和扩展。您可以根据自身需求自定义工单类型、优先级和相关字段,以及配置不同的审批流程和权限控制。

我们致力于为您提供更好的产品和服务体验,力求让您的工单处理更加高效、快捷。欢迎您登录我们的官网,了解更多关于工单通知系统的信息。

感谢您的支持!

AskBot智能工单系统简介:基于ITIL标准专为企业打造的内部服务在线化系统。支持自定义工单模板,自动化派单转单,SLA管理,资产管理,问题管理等功能,智能工单系统可与与AskBot机器人深度融合,实现了人机协同工作,通过机器学习技术的应用,实现了工单流转过程中的智能化,帮助企业更好地管理内部服务。立即前往了解