售后专员的主要职责和技能要求
售后专员是企业中负责售后服务的重要角色，其主要职责包括：处理客户售后问题、提供技术支持、维护客户关系、处理投诉、负责产品返修等。同时，售后专员还需要具备一定的技能要求，如良好的沟通能力、问题解决能力、耐心细致的工作态度、团队协作能力等。售后专员的工作对企业的形象和客户满意度有着重要影响。
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