• 首页
  • 产品
    简介
    什么是AskBot员工AI助手?
    AskBot的技术优势是什么?
    平台
    AskBot员工AI助手构建平台 无代码,可视化、3分钟创建多轮对话机器人
    AskKMS智能知识管理平台 智能化的知识管理平台
    AskService 智能工单系统 智能化的工单系统,提升服务效率
    AskChat IM即时通讯 满足员工智能服务的即时通讯工具
    AskBI 报表中心 多系统联动的数据可视化分析报表中心
    场景
    智能知识助手(知识问答与搜索) 让AI助力您的知识管理升级
    IT服务机器人(IT HelpDesk服务台) 智能化您的员工IT服务台
    HR服务机器人(HRSSC共享服务中心) 让AI助力您的HRSSC智能化升级
    财务服务机器人(财务共享服务中心) 让AI助力您的财务服务智能化升级
  • 解决方案
    企业智能服务台,员工AI助手 助力企业数智化转型,降本增效
    方案
    企业智能服务台,员工AI助手 内部服务数智化新模式
    智能知识助手 让AI助力您的知识管理升级
    行业
    通用行业 助力企业数智化转型,降本增效
    零售连锁行业 助力企业数智化转型,降本增效
  • 客户案例
  • 服务与支持
  • 关于我们

如何创建工单

工单是指在企业内部或与客户之间进行沟通和协作的一种形式,是企业运营中非常重要的工具。下面将介绍如何创建工单的详细步骤。

第一步:登录到工单系统 在使用工单系统之前,首先需要登录到系统。打开工单系统的网址,在登录页面输入用户名和密码,并点击登录按钮。

第二步:选择工单类型 登录成功后,你将进入工单系统的主页面。在页面上方有一个工单类型选择的下拉菜单,点击下拉菜单,选择要创建的工单类型。

第三步:填写工单信息 在选择工单类型后,系统会自动跳转到该工单类型的创建页面。在页面上填写工单的相关信息,包括工单标题、工单描述、优先级等。

第四步:上传附件 如果工单需要上传附件,可以在创建页面中找到上传附件的按钮。点击按钮后,选择要上传的文件,并点击确认按钮。

第五步:选择工单负责人 在创建页面中,有一个选择工单负责人的输入框。点击输入框后,系统会显示出一个下拉列表,其中包含了所有的员工姓名。选择要指派的员工姓名,并点击确认按钮。

第六步:提交工单 填写完工单信息、上传附件、选择工单负责人后,点击提交按钮,工单就会被创建并发送给负责人。

第七步:查看工单状态 在工单创建成功后,可以通过工单系统的相关功能来查看工单的状态。可以查看工单是否已被处理、是否已完成等。

通过以上步骤,你就可以轻松地创建一个工单了。工单的创建对于企业来说非常重要,它可以帮助企业更好地进行沟通和协作,提高工作效率。希望以上内容对你有所帮助!

AskBot智能工单系统简介:基于ITIL标准专为企业打造的内部服务在线化系统。支持自定义工单模板,自动化派单转单,SLA管理,资产管理,问题管理等功能,智能工单系统可与与AskBot机器人深度融合,实现了人机协同工作,通过机器学习技术的应用,实现了工单流转过程中的智能化,帮助企业更好地管理内部服务。立即前往了解