工单的定义与作用 作者:AskBot 2024-12-03 工单是一种用于记录和跟踪问题、任务和请求的方式,它在企业中具有重要的作用。本文将介绍工单的定义、工单的作用以及工单管理的重要性。AskBot智能工单系统简介:基于ITIL标准专为企业打造的内部服务在线化系统。支持自定义工单模板,自动化派单转单,SLA管理,资产管理,问题管理等功能,智能工单系统可与与AskBot机器人深度融合,实现了人机协同工作,通过机器学习技术的应用,实现了工单流转过程中的智能化,帮助企业更好地管理内部服务。立即前往了解