2020年全球Chatbot趋势和统计报告
你好！现在是2020年，未来将拥有更好的技术支持。过去的一年，即2019年，见证了基于AI的技术在各行各业产品中的越来越多的使用。在各种AI应用程序中，Chatbot的趋势正在上升。是! 在消息传递应用程序中使用聊天机器人时，观察到了AI的最广泛使用。 在2019年见证了越来越多的Chatbot营销趋势 聊天机器人正在工业领域中发展。行业使用聊天机器人来自动化业务流程，因此将目标对准聪明的工作而不是艰苦的工作😉。聊天机器人正在改变企业与客户沟通的方式。首先让我们检查一下聊天机器人最突出的用例，然后查看2019年观察到的聊天机器人趋势的最有效统计数据。 2019年的聊天机器人趋势 1、聊天机器人在创业公司和90后中同样受欢迎。 2、65％的消费者更喜欢消息传递应用程序和聊天功能，而不是客户呼叫支持。 3、50％的消费者更喜欢从可以通过聊天连接的商店在线购物。 4、Facebook Messenger Marketing已运行超过1万个聊天机器人。 5、聊天机器人有助于将运营成本，客户支持成本和人力降低30％。 6、过去一年中，全球67％的消费者使用聊天机器人提供客户支持。 7、35％的消费者希望看到更多使用聊天机器人的公司。 有关Chatbot用户的统计信息 随着通信技术的进步，消费者期望能够快速直接地寻找信息或联系客户服务。缺乏及时响应通常会使客户感到沮丧，这可能意味着您失去了客户。聊天机器人是解决方案。他们将在客户需要时提供实时帮助。 1、
新物种— 员工AI助手，到底是什么?AskBot告诉你
Ai员工助手是一个新物种，它是为配合人类更好、更高效工作而生的，我们相信它是必然发生的事情。 什么是Ai员工助手？我们当前对Ai员工助手的基本定义是，具有认知、理解、分析、交互能力，具有一定“智商”的虚拟助理。这个Ai员工助手有一个AI大脑！ 当然这个定义是一个阶段性的描述，数年后将是钢铁之身和AI之脑融合的，真正意义上的“机器人时代”。 AskBot与Ai员工助手是什么关系？AskBot就是Ai员工助手的大脑，它通过语义理解，计算，基于人的经验、业务逻辑构建对话交互，并应用于业务中独立或协助人去解决问题。 我们知道弱人工智能首先是分解人的能力，听，说，看，想，当算力、存储不断突破后，AI基本上把可吸取的经验和特征应收尽收了，那个时候，一般范畴对它基本没有新鲜事儿了，这个会下围棋的阿法狗已经证明过了。 人的知识、经验、技能、精力必然是有局限的，在宽度和强度上可比不过AI，那么对于未来员工所要求的复合能力，多知识，多经验，必然要借助AI。为什么自互联网出现后，搜索引擎长盛不衰？人可记不住那么多网页和地址，人需要在无边无际的信息海洋中通过导航找到相对准的内容。人脑对信息的加工有巨大优势，